자주하는 질문 (FAQ)

질문 A A 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A] 또는 저수위램프 점등은 물보충 에러입니다.

- [A]에러가 발생한 경우 자동으로 물보충이 되며 보충이 끝나면 에러는 해지됩니다. 
  에러가 해지되지 않고 지속된다면, 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

- 저수위 램프가 점등되면 팽창탱크 내에 난방수가 일정수위 이하로 내려갔을 때 발생하는 에러입니다.
  저수위 에러 발생 시에는 난방수 수위를 확인하신 후, 팽창탱크 내에 난방수가 차있는 상태에서도
  에러가 지속적으로 발생한다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 AE AE 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [AE] 또는 [점검램프 14회 점멸]은 역압발생 에러입니다. 

온수기 연소시 배기가 원활하지 않아 발생하는 에러입니다. 
연도 배기구에 고드름이나 이물질 막힘 여부가 있는지 확인하시고 이물질이 있다면 제거하셔야 합니다. 
확인하신 후 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

 연도 이물질로 막힘 연도 찌그러짐
 
AE-연통 막힘.JPG
 
AE-연통 찌그러짐.JPG


질문 Ad Ad 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [Ad] 또는 [점검램프 13회 점멸]은 응축수센서에러입니다. 

온수기에서 발생하는 응축수가 배출이 안되어 발생하는 에러이며, 
온수기 외로 점검하실 사항은 응측수 호스가 꺾이거나 막혔는지 확인하신 후,
이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

질문 Ac Ac 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [Ac] 또는 [점검램프 12회 점멸]은 온수출탕센서 이상 에러입니다. 

온수출탕센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며,
[Ac]에러 발생시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 Ab Ab 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [Ab]는 온수열교환기 온도센서이상 에러입니다. 

온수열교환기 온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며,
[Ab]에러 발생시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 AA AA 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [AA] 또는 [점검램프 10회 점멸]은 직수센서이상 에러입니다. 

직수센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며, [AA]에러 발생시에는 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A9 A9 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A9] 또는 [점검램프 9회 점멸]은 직수동결 에러입니다. 

직수배관의 물온도가 낮아 발생하는 에러이며, 직수배관이 동결되었을 경우에는 
드라이기나 열풍기로 배관을 녹여주시고 동결되지 않았는데도 에러가 발생한다면 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A8 A8 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A8] 또는 [점검램프 8회 점멸]은 의사화염 에러입니다. 

화염감지신호 이상으로 발생하는 에러이며, [A8]에러 발생시에는 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A7 A7 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A7] 또는 [점검램프 7회 점멸]은 거버너 릴레이 작동 불량 에러입니다. 

PCB에 있는 거버너 릴레이 불량으로 발생하는 에러이며, 
[A7] 에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A6 A6 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A6] 또는 [점검램프 6회 점멸]은 점화불량 에러입니다. 

점화동작을 3회 시도하였으나 화염감지가 되지않을 때 발생하는 에러이며, 
온수기 외로 점검하실 사항은 보일러실 가스 중간밸브 잠김 여부 및 다른 가스기기 정상작동 여부를
확인하신 후 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.