자주하는 질문 (FAQ)

질문 A5 A5(동파방지모드) 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A5]에러는 동파방지 예방모드입니다. 

온수보일러의 온도가 5℃ 이하로 떨어지면 동작하여 15℃가 되면 자동으로 해제됩니다. 
일정기간 후에도 A5가 해지되지 않으면 당사 콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 받으시기 바랍니다.
질문 A4 A4(과열) 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A4]에러는 과열에러입니다. 

온수보일러의 전원을 제거한 후, 당사 콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 받으시기 바랍니다.
질문 A3 A3(온도휴즈 및 과열방지센서 불량) 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A3]에러는 히터온도휴즈 및 과열방지센서 불량입니다. 

온수보일러의 전원을 제거한 후 당사 콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 받으시기 바랍니다.
질문 A1 A1(저수위 에러)이 무엇인가요?
답변
에러코드 [A1]에러는 물부족 또는 수위센서 고장 시 표시되며  "삐삐삐" 경고음이 3회 울립니다.

자가 진단방법으로는 물보충방법에 따라 물을 보충해 주십시오. 

물보충 후에도"A1"이 표시되면 당사 콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 받으시기 바랍니다.
질문 Ab Ab 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [Ab]는 난방온도센서이상 에러입니다. 

난방온도센서 합선 또는 단선시 발생하는 에러이며 [Ab]에러 발생 시에는,
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 AA AA 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드[AA]는 센서과열 에러입니다. 

온도센서 과열증상으로 발생하는 에러이며 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A9 A9 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A9] 또는 동파램프가 점등은 동파경고 에러입니다. 

난방 환수 온도가 5℃ 이하로 떨어질 경우 에러가 발생합니다. 
순환펌프를 점검 해주시길 바랍니다. 
보일러 혹은 배관이 결빙된 상태에서는 별도의 조치가 필요하오니 판매 시공 대리점 및 설비점으로 문의 바랍니다.
질문 A8 A8 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A8]는 화염감지 이상 에러입니다. 

전자펌프가 작동하기 전에 화염을 감지하였을 경우 발생하는 에러이며,
[A8]에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A6 A6 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A6] 또는 안전차단램프 점등은 점화불량 에러입니다. 

기름 미주입, 광전관 청소 여부를 확인하신 후 에러가 지속적으로 발생한다면,
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A4 A4 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A4] 또는 과열램프 점등은 과열 에러입니다.

난방수 온도가 과열되면 과열방지스위치가 동작하고 연소를 차단하면서 에러가 발생됩니다.
보일러를 재가동 시키시고 과열에러가 반복되면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다