자주하는 질문 (FAQ)

질문 Ad Ad 에러가 무엇인가요?
답변

에러코드 [AD] 또는 [13]는 응축수 센서 에러입니다. 


콘덴싱보일러에서 발생하는 응축수가 배출이 안 되어 발생하는 에러입니다.

보일러 외에 점검하실 사항은 응축수 호스가 꺾이거나 막히지 않았는지 확인하신 후, 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 Ac Ac 에러는 무엇인가요?
답변

에러코드 [Ac] 온수온도센서이상 에러입니다.


온수 온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며, Ac에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 Ab Ab 에러는 무엇인가요?
답변

에러코드 [Ab] 난방온도센서이상 에러입니다.


난방온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러입니다.


Ab에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

질문 AA AA 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [AA] 또는 [10]은 센서과열 에러입니다. 

보일러 가동시 난방수 순환에 문제가 생겨 난방수온도가 이상과열이 될 경우에 발생하는 에러입니다.
난방수온도가 낮아지면 에러코드가 자동 해제됩니다. 
AA에러가 반복될 경우에는 배관분배기 밸브상태를 확인하여 잠겨 있다면 열어주시고, 난방수온도가 식었을 때 난방필터를 청소하여 주십시오. 
앞의 조치를 취하였는데도 문제가 해결되지 않는다면, 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A9 A9 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A9] 동파예방 동작입니다.

보일러 난방수 온도가 내려가면 동파를 방지하기 위해 에러를 표시하며 연소를 진행합니다. 

난방수 온도가 일정온도까지 올라가면 자동 해지됩니다. 

재가동 후에도 에러가 해지되지 않는다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A8 A8 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A8] 화염감지 이상 에러입니다. 

연소가 정지되어 있는데 화염 신호가 감지될때 발생하는 에러입니다. 

A8 에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A7 A7 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A7] 또는 [7]은 거버너 릴레이 작동 불량 에러입니다. 

보일러 PCB를 교체하여야 합니다. 
A7 에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A6 A6 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A6] 점화불량 에러입니다. 

점화 동작을 3회 시도하였으나 화염감지가 되지 않을 때 발생하는 에러입니다. 
보일러 외에 점검하실 사항은 보일러실 가스 중간밸브가 확인하여 잠겨 있을 경우 열어 주십시오. 
다른 가스기기를 작동시켰는데 같이 작동이 안되면 집에 가스공급이 되지 않는 것이니 도시가스에 전화하여 문제를 해결하시고,
다른 가스기기는 가동되는데 보일러만 가동이 안될 경우에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

<가스밸브 잠김 여부 확인>
 열린 상태 닫힌 상태

A6-가스밸브 열림.JPG
 
A6-가스밸브 닫힘.JPG

※ 가스밸브 잠김 여부를 확인 하신 후 잠겨있다면 모두 열어 주십시요.
질문 A5 A5 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A5] 헛불방지기단선 에러입니다.

보일러 배관에 물이 없거나 펌프가 작동되지 않을때 발생하는 에러입니다. 
1. 보일러에 압력계가 있는 모델의 경우 :
   압력계가 '0'을 지시하고 있을 경우에는 물을 보충하여 주시고 재가동하여 정상작동 여부를 확인하여 주십시오. 
   물을 보충한 뒤에도 에러가 재발생 될 경우, 당사 콜센터 1588-8577에  접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

2. 압력계가 없는 모델의 경우 :
   당사 콜센터 1588-8577에  접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A4 A4 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A4]는 과열 에러입니다.

가동중 난방수 온도가 비정상적으로 상승되어 발생하는 에러이며 즉시 보일러 사용이 중단됩니다. 
보일러 밑 또는 씽크대 내부에 배관분배기 밸브 잠김 여부확인, 보일러 난방수가 식었을때 난방필터 막힘 여부를 확인하신 후, 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

<배관분배기 밸브 잠김 여부 확인>
1. 열림상태                                                                              2. 잠김상태
A4-분배기 사진.JPG
※ 배관분배기 밸브 잠김 여부를 확인 하신 후 잠겨있다면 모두 열어 주십시요.