자주하는 질문 (FAQ)

질문 AA AA 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [AA] 또는 [점검램프 10회 점멸]은 직수센서이상 에러입니다. 

직수센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며, [AA]에러 발생시에는 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A9 A9 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A9] 또는 [점검램프 9회 점멸]은 직수동결 에러입니다. 

직수배관의 물온도가 낮아 발생하는 에러이며, 직수배관이 동결되었을 경우에는 
드라이기나 열풍기로 배관을 녹여주시고 동결되지 않았는데도 에러가 발생한다면 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A8 A8 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A8] 또는 [점검램프 8회 점멸]은 의사화염 에러입니다. 

화염감지신호 이상으로 발생하는 에러이며, [A8]에러 발생시에는 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A7 A7 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A7] 또는 [점검램프 7회 점멸]은 거버너 릴레이 작동 불량 에러입니다. 

PCB에 있는 거버너 릴레이 불량으로 발생하는 에러이며, 
[A7] 에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A6 A6 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A6] 또는 [점검램프 6회 점멸]은 점화불량 에러입니다. 

점화동작을 3회 시도하였으나 화염감지가 되지않을 때 발생하는 에러이며, 
온수기 외로 점검하실 사항은 보일러실 가스 중간밸브 잠김 여부 및 다른 가스기기 정상작동 여부를
확인하신 후 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

질문 A5 A5 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A5]는 온수온도 센서 과열 에러입니다. 

온수온도가 이상과열 되었을때 발생하고 일정온도로 내려가면 자동해제되는 에러입니다.
[A5]에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A4 A4 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A4] 또는 [점검램프 4회 점멸]은 과열 에러입니다. 

가동 중 온수온도가 비정상적으로 상승되었을 때 발생하는 에러이며, 
즉시 온수기 사용을 중단하신 후 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A3 A3 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A3]는 조절패널 통신이상 에러입니다. 

조절패널과 PCB간에 통신 불량으로 발생되는 에러이며, 
[A3]에러 발생시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A2 A2 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A2] 또는 [점검램프 2회 점멸]은 급기팬 작동불량 에러입니다. 

팬에 전원을 인가하였는데도 팬이 동작하지 않아 발생되는 에러이며, [A2]에러 발생시에는 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A1 A1 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [A1]는 직수분사밸브 이상 에러입니다. 

직수분사밸브가 정상동작하지 않아 발생하는 에러이며, [A1]에러 발생 시에는 
당사 콜센터 1588-8577에 접수하시어 점검 받으시기 바랍니다.